Adatvédelmi Tájékoztató
Utoljára frissítve: 2024. november 4.
A freshfieldguide (a továbbiakban: „mi", „minket" vagy „szolgáltató") elkötelezett a felhasználók személyes adatainak védelme iránt. Ez az adatvédelmi tájékoztató ismerteti, hogy milyen adatokat gyűjtünk, hogyan használjuk fel azokat, és milyen jogok illetik meg Önt az adataival kapcsolatban, amikor igénybe veszi a freshfieldguide.sbs weboldalon és kapcsolódó szolgáltatásainkon elérhető oktatási platformunkat.
A szolgáltatás használatával Ön elfogadja az ebben a tájékoztatóban leírt adatkezelési gyakorlatokat.
1. Az általunk gyűjtött adatok
1.1 Közvetlenül megadott adatok
Bizonyos adatokat Ön közvetlenül bocsát rendelkezésünkre, amikor kapcsolatba lép velünk vagy igénybe veszi szolgáltatásainkat:
- Név és e-mail cím regisztráció vagy kapcsolatfelvétel során
- Telefonszám, amennyiben azt megadja
- Számlázási és fizetési adatok tranzakciók feldolgozásához
- Tanulási preferenciák és a kiválasztott kurzusokra vonatkozó információk
- Az oktatókkal vagy az ügyfélszolgálattal folytatott kommunikáció tartalma
- Visszajelzések, értékelések és egyéb felhasználó által generált tartalmak
1.2 Automatikusan gyűjtött adatok
Amikor Ön meglátogatja weboldalunkat vagy használja platformunkat, bizonyos technikai adatokat automatikusan rögzítünk:
- IP-cím és hozzávetőleges tartózkodási hely
- Böngésző típusa, verziója és operációs rendszer
- Az Ön által meglátogatott oldalak és az azokon töltött idő
- Hivatkozó URL-ek és kilépési oldalak
- Eszközazonosítók és képernyőfelbontás
- Munkamenet-adatok és interakciós naplók
1.3 Sütik és hasonló technológiák
Sütiket, webes jelzőket és hasonló nyomkövetési technológiákat alkalmazunk a platform működésének biztosítása, a felhasználói élmény javítása és az analitikai adatok gyűjtése érdekében. Böngészőjének beállításaiban lehetősége van a sütik kezelésére, azonban egyes funkciók korlátozottan működhetnek a sütik letiltása esetén.
2. Az adatok felhasználásának célja
A gyűjtött személyes adatokat az alábbi célokra használjuk fel:
- A fiók létrehozásának és a platformhoz való hozzáférés biztosításának kezelése
- Csoportos és egyéni oktatási foglalkozások szervezése és lebonyolítása
- Személyre szabott tanulási utak és haladási ajánlások kialakítása
- Fizetések feldolgozása és számlák kiállítása
- Ügyfélszolgálati kérések megválaszolása és technikai problémák elhárítása
- Platformunk teljesítményének elemzése és fejlesztése
- Szolgáltatásainkkal kapcsolatos értesítések, frissítések és tájékoztatók küldése
- A vonatkozó jogi kötelezettségek teljesítése
- Visszaélések, csalások és jogosulatlan hozzáférések megelőzése
3. Az adatok megosztása és továbbítása
3.1 Harmadik felekkel való megosztás
Személyes adatait nem adjuk el, nem adjuk bérbe és nem értékesítjük harmadik felek számára. Adatait kizárólag az alábbi esetekben osztjuk meg:
- Szolgáltatói partnerek: Megbízható technológiai partnerekkel, akik a platform üzemeltetéséhez szükséges infrastrukturális, fizetési vagy kommunikációs szolgáltatásokat nyújtanak, és akik kötelesek az adatokat bizalmasan kezelni.
- Oktatók: Az Ön által igénybe vett foglalkozásokat vezető oktatókkal, a tanítási feladat ellátásához szükséges mértékben.
- Jogi kötelezettség: Ha jogszabály, bírósági végzés vagy hatósági megkeresés alapján erre kötelezve vagyunk.
- Jogos érdek védelme: Ha az adatközlés szükséges a platform biztonságának, integritásának vagy felhasználóink védelmének biztosításához.
3.2 Üzleti átalakulás
Összeolvadás, felvásárlás, eszközátruházás vagy hasonló üzleti esemény esetén a személyes adatok az érintett vagyonelemek részét képezhetik. Ilyen esetben az adatkezelés feltételeiről előzetesen tájékoztatjuk felhasználóinkat.
4. Adatmegőrzés
Személyes adatait addig őrizzük meg, ameddig az a fiókja fenntartásához és a szolgáltatások nyújtásához szükséges, illetve ameddig azt jogszabályi kötelezettség előírja. Fiókja törlése esetén adatait ésszerű határidőn belül töröljük, kivéve, ha jogszabály hosszabb megőrzési időt ír elő, vagy ha az adatok megőrzése jogos érdekünk érvényesítéséhez szükséges.
Az analitikai és naplóadatokat általában rövidebb ideig, aggregált vagy anonimizált formában tároljuk.
5. Adatbiztonság
Megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmazunk személyes adatainak védelme érdekében, beleértve a titkosítást, a hozzáférés-szabályozást és a rendszeres biztonsági felülvizsgálatokat. Ugyanakkor felhívjuk figyelmét, hogy egyetlen internetes adatátviteli vagy elektronikus tárolási módszer sem tekinthető teljes mértékben biztonságosnak. Biztonsági esemény észlelése esetén az érintetteket és az illetékes hatóságokat a vonatkozó előírásoknak megfelelően tájékoztatjuk.
6. Az Ön jogai
Az adatkezeléssel kapcsolatban az alábbi jogok illetik meg Önt:
- Hozzáférés joga: Tájékoztatást kérhet arról, hogy milyen személyes adatokat kezelünk Önről.
- Helyesbítés joga: Kérheti a pontatlan vagy hiányos adatok kijavítását.
- Törlés joga: Kérheti személyes adatainak törlését, amennyiben azok kezelésére nincs jogszerű alap.
- Az adatkezelés korlátozásához való jog: Kérheti adatai kezelésének korlátozását meghatározott körülmények fennállása esetén.
- Adathordozhatóság joga: Kérheti, hogy az Ön által megadott adatokat strukturált, géppel olvasható formátumban bocsássuk rendelkezésére.
- Tiltakozás joga: Tiltakozhat személyes adatainak meghatározott célú kezelése ellen.
- Hozzájárulás visszavonásának joga: Amennyiben az adatkezelés hozzájáruláson alapul, hozzájárulását bármikor visszavonhatja.
Jogai gyakorlásához kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a help@freshfieldguide.sbs e-mail-címen. Kérelmét indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb 30 napon belül teljesítjük.
7. Gyermekek adatainak védelme
Szolgáltatásainkat nem 16 éven aluli személyek számára nyújtjuk, és tudatosan nem gyűjtünk ilyen személyektől személyes adatokat. Amennyiben tudomásunkra jut, hogy 16 év alatti személytől adatokat gyűjtöttünk, azokat haladéktalanul töröljük. Ha Ön szülő vagy törvényes képviselő, és úgy véli, hogy gyermeke adatait tévesen rögzítettük, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot.
8. Külső hivatkozások
Platformunk hivatkozásokat tartalmazhat külső weboldalakra. Ezekre az oldalakra nem terjed ki az adatvédelmi tájékoztatónk, és nem vállalunk felelősséget az általuk folytatott adatkezelési gyakorlatokért. Javasoljuk, hogy minden általa felkeresett weboldal adatvédelmi tájékoztatóját olvassa el.
9. A tájékoztató módosítása
Fenntartjuk a jogot, hogy ezt az adatvédelmi tájékoztatót időről időre módosítsuk. A változásokat ezen az oldalon tesszük közzé, és a tájékoztató tetején feltüntetjük a frissítés dátumát. Lényeges változások esetén a regisztrált felhasználókat e-mailben is értesítjük. A módosítások közzétételét követő folyamatos használat az új feltételek elfogadásának minősül.
10. Kapcsolatfelvétel
Adatvédelmi kérdéseivel, kérelmeivel vagy panaszaival kérjük, forduljon hozzánk az alábbi elérhetőségeken:
- E-mail: help@freshfieldguide.sbs
- Telefon: +3612122995
- Postai cím: Héma u. 208, Nyúl, 9082, Magyarország
Igyekszünk minden megkeresésre 5 munkanapon belül válaszolni.